内科服务暖人心 患者感动送锦旗
五一期间,在我院内科住院患者董大爷和家人将写有“精心护理,医德高尚”的一面锦旗送到内科病房医护人员手中,另外两名患者岳先生,刘先生也将“这医院的服务真好,这里的人真好”赞扬感激话语送给了我们。患者家属言语诚恳,感情真挚,对科室医护人员高尚的医德和悉心的护理充满感谢之情,对其在住院期间受到的精心照顾再三表示感谢。
董大爷是位肺癌晚期的患者,呼吸困难和疼痛折磨的他几乎不能入眠,强迫卧位,持续吸氧,持续心电监护。患者的痛苦我们看在眼里,疼在心里。医护团队精诚合作,为住院患者制定了(敏感广告词过滤)治疗、护理方案,(敏感广告词过滤)限度的减轻患者的痛苦和负担,促进医患关系的和谐发展,确保了医疗护理“零”差错事故的发生。止痛药物应用,同时请王远方主任给予安宁疗法的指导学习,患者胸水多给患者实施胸腔穿刺闭式引流,减缓呼吸困难,减轻患者的不适。董大爷想安静,我们为他提供一个单间;董大爷如厕大便困难,且不习惯床上躺着大便,我们提供床旁坐便器;董大爷每日的进餐不规律,我们的微波炉24小时供用;为防止压疮的发生,我们给予卧气垫床且每日及时翻身。尽我们所能,满足患者的一切合理请求,让患者有尊严、有价值、有归属感。
此外,科室还十分注重患者的心理疏导。“晚上睡得好吗?”“早饭吃的什么?”“一日大小便怎么样”提醒患者应该注意些什么等等。一句叮咛,一句问候,拉近了医患、护患之间的距离。鼓励患者说出自己的感受,对于患者及家属的疑问和担忧给予耐心的解答和疏导,使患者在治疗疾病的同时,也能够感受到医务人员(敏感广告词过滤)温暖的关爱。
我院内科病房不但作为癫痫重点专科,医疗护理技术水平一直广受患者认可和好评。作为高血压,糖尿病,帕金森,及脑损害和功能障碍及躯体疾病伴发的精神障碍、恶病质、肺癌晚期的照顾等方面均得到病陪人的认可和赞扬,由于内科病种增多,且危重患者增多。病区主任魏一方、科室主任龙成峰,护士长陈秀芬,在严抓医疗护理安全质量的同时,一再强调对住院患者及其家属,尤其是病情特殊患者、危重患者及其家属的关心和照顾,协助解决他们在住院期间疾病治疗护理和日常生活中的实际困难。患者及家属送来的锦旗及感谢话语,以及患者之间的口口相传,给予科室全体医护人员(敏感广告词过滤)鼓励和肯定。内科医护人员将以更加饱满的工作热情,为患者提供更加优质的医疗护理服务。
(内科周子涵)