枣庄市立二院2013年度
民主评议政风行风活动实施方案
根据枣办发[2013]23号文件《2013年度全市民主评议政风行风活动实施方案》要求,结合我院实际情况,特制定本实施方案。
一、指导思想和基本原则
(一)指导思想。贯彻党的十八大精神,坚持标本兼治、纠建并举,以加强政风行风建设为核心,以解决医疗服务存在的不正之风为重点,以社会各界广泛参与为基础,以人民群众满意为标准,以营造温馨就医环境为目的。通过认真开展民主评议政风行风工作,推进医院政风行风建设,促进依法行医,优化就医环境,为提高人民群众健康水平提供有力支持。
(二)基本原则。坚持依靠人民群众,把政风行风建设置于社会监督之下;坚持标本兼治、综合治理,既要切实解决医疗服务中的不正之风问题,又要注重制度建设和管理机制创新;坚持边评边改、评改结合,把落实整改、解决问题贯穿于评议全过程;坚持公开公平公正,不断创新,完善评议思路和方法,逐步提高评议工作科学化、规范化和制度化水平。
二、评议范围
全院各科室、各岗位。
三、评议内容
评议内容要紧紧围绕医院的中心工作,与政风行风建设的重点任务相结合,与认真解决群众(敏感广告词过滤)关心、(敏感广告词过滤)直接、(敏感广告词过滤)现实的利益问题相结合。着重评议:
(一)履行职责,依法行医,促进发展,贯彻落实上级重大决策、部署情况;
(二)恪守职业道德和社会公德情况;
(三)落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制、解决损害群众利益的突出问题情况;
(四)转变工作作风、规范服务行为、提高服务质量和工作效率情况;
(五)标本兼治、惩防并举,从源头上纠正行业不正之风情况;
(六)通过“政风行风热线”栏目、“枣庄民意通"网站解决群众反映问题情况等。
四、评议方法和步骤
(一)准备阶段(11月中、下旬)
1、健全组织机构。成立医院民主评议政风行风活动领导小组及办事机构,具体负责组织、协调、指导全院的民主评议政风行风工作。
2、广泛宣传发动。召开全院动员大会,通过组织专题座谈、征求意见、电话回访、发放征求意见表等多种形式,广泛征求社会各界特别是住院患者、服务对象的意见和建议,宣传工作职能、业务范围,公开服务承诺及便民措施,广泛听取群众意见,主动接受社会各界的监督。继续更新完善医院网站的“政风行风评议”专栏,及时公开医院在2012年度民主评议政风行风活动中社会各界提出的意见和建议、整改落实以及建立长效机制等情况,并注意把医院加强政风行风建设情况与评议工作进展情况相衔接。
3、确定评议主题及选题评议内容。确定本年度的评议主题,使评议主题更具针对性和实效性。经研究确定今年我院的评议主题是“营造温馨就医环境,保障患者就医安全”。评议主题于11月20日前报市纠风办。
(二)评议阶段(11月下旬-12月上旬)
1、发放纸质问卷征求意见。问卷征求意见的主体范围:人大代表、政协委员、党政机关干部、企业法人代表、离退休人员以及事业单位、群团组织、乡镇(街道)的工作人员等,共计100份。
2.电话抽样回访调查。医院领导小组办公室,根据各病房、各科室回访记录,采取电话调查方式,采用随机抽样的调查方法,听取出院或就诊患者对医院工作情况的评价,广泛征求调查对象对医院的意见和建议。电话抽样调查设置“满意”、“基本满意”、“不了解”、“不满意”四个选项。
3.督导检查。医院领导小组办公室不定期地深入科室督导检查,深入了解科室的政风行风建设情况,督促整改,随时做好迎接市评议小组的明查暗访,努力做到不失分。
4.工作考核。(1)对各科室民主评议政风行风的组织工作、评议主题、评议内容的掌握,纠风专项治理、制度建设、队伍管理以及科室评议的相关信息,实际工作情况,整改情况等进行考核。(2) 对医院执行网上药品集中采购、基本药物配备、参加全市医疗设备集中采购、医用耗材网上采购情况进行重点考核。全面迎接市考核小组的工作考核,确保综合满意率在90%以上。
(三)汇总阶段(12月中旬)
1.召开评议科室调度会,听取各科室对评议工作情况的汇报。
2.评议汇总分析。汇总各科室评议结果,形成全院总结材料上报市纠风办。
(四)整改阶段(12月下旬)
1、通报评议情况。将市纠风办提出的意见和建议、评议结果反馈给全院各科室。
2、制定整改方案。针对评议过程中社会各界提出的意见和建议,制定整改方案,在网上公布,限期整改。并将医院的整改方案于2014年1月底前报市纠风办。
五、评议结果运用
对积极落实评议方案,措施有力,不出问题的科室,予以表彰。对工作不落实或对评议中提出的问题能整改而不及时整改的科室,要对其主要负责入进行诫勉谈话。对于群众反映强烈,不正之风长期得不到有效治理,甚至边评边犯的科室,按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制等有关规定,实行责任追究。
六、工作要求
(一)加强领导,精心组织。全院各科室、各岗位、全体工作人员要切实增强群众观念,把加强政风行风建设和开展民主评议政风行风工作摆上重要日程,认真落实。党总支统一领导,各科室各负其责,精心组织,扎实推进,切实把民主评议政风行风工作各项要求落到实处。
(二)强化整改,务求实效。坚持“纠、评、建”并举,强化整改。各科室要按照“谁主管、谁负责”原则,自上而下加强行风监管和自律,坚决防止损害群众利益问题的发生。结合自身业务特点,突出重点岗位和关键环节,针对突出问题,制定和落实改进措施。加强职业道德建设,扎实推进民主评议工作,促进行业作风转变。
附:市立二院2013年度民主评议政风行风活动领导小组
二一三年十一月八日
抄报:市纠风办
发至:各科室