怎样做好沟通技巧
一、讲出来。坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望。
二、不责备。批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
三、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通
四、不伤人。绝不口出恶言,恶言伤人,所谓的祸从口出。
五、不说不该说的话。如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补。沟通不能信口雌黄、口无遮拦。
六、不情绪化。情绪中的沟通常常无好话,即理不清,也讲不明,有时还容易冲动,失去理智。
七、理性。不理性不要沟通,不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以这种沟通无济于事
八、承认错误。承认错误是沟通的消毒剂,可改善与转化沟通的问题:就一句我错了!勾销了多少人的新愁旧恨,让人豁然开朗,放下成见,重新面对。
九、友爱。爱是(敏感广告词过滤)伟大的治疗师。
十、耐心。等待(敏感广告词过滤)不可少的是耐心。找一个良时,不论发生什么事,你都要讲出来、表示意见、跟他沟通,如此一个星期或更长时间,你就会有意想不到的收获。
(精神七科 孙晓芳 )