7月22日,我院召开提升群众看病就医满意度专班会议。会议由院长江永华主持,医院党政班子成员、提升群众看病就医满意度专班成员、各分院区负责人、各相关职能科室主任参加了会议。
副院长王锋传达了市卫健委《关于报送群众看病就医满意度工作动态及典型经验做法情况的通报》、《关于市政务服务热线反映群众看病就医问题情况的通报》以及市卫健委对我院暗访中发现的问题。同时将我院目前提升患者看病就医满意度工作进度和目前存在的主要问题向专班进行了汇报。
院长江永华就目前存在的问题进行了分析,并针对工作现状对下一步的工作进行了详细部署,他要求:一是要高度重视,强化责任;二是要进一步明确职责任务。三是要建立长效工作机制,所有工作务必形成闭环管理。
党委书记贺敬义指出,满意度提升工作是医院高质量发展的重要组成部分,各科室各支部要进一步提高思想认识,把满意度提升工作和思想政治工作统一起来,从自身的工作实际出发,积极发现日常工作中的问题。对于发现的问题要善于分析,共性的问题共同处理,个性的问题个性化处理。发现的问题要及时整改,限时完成,不在乎过程,只在乎结果。对工作中的先进经验做法要善于归纳总结,好的做法可以适当推广。要拓宽思路、转变角度,真正把满意度提升工作融入到日常工作中来。
医务部